两车刮擦不小心蹭了BRT公交车围栏，在处理这次不算复杂的交通事故的过程中，车主袁先生犯了愁，“我需要先关部门给我出具一个‘护栏无损坏’证明，但就难在找不到这个部门。”袁先生说，证明开不出来，刮擦事故处理不完，他的车就没有办法继续营运。
10月23日，车主袁先生告诉记者，10月21日下午5点多，他驾驶自己新A牌照的轻卡行驶到BRT4号线“上海路”车站附近时，和另一辆小货车发生了刮擦，导致对方车辆蹭到了BRT护栏上。
事发后，袁先生报了警，交警到现场，收了他的驾驶证副本，随后护栏维修工作人员也来到现场进行查看。“他们看过之后，说护栏没事儿后便走了，随后我去交警队处理事故时得知需提供‘护栏无损坏’的证明，才能继续处理。”袁先生说。
周末两天，袁先生多方寻找护栏归属部门，最终无果。让他闹心的是，开不了证明，拿不回驾驶证副本，他的车辆将无法继续营运。袁先生说：“我四处打电话，找了公交公司，也打市政电话，他们都说护栏不归他们管。”
23日下午，记者联系到负责袁先生车辆事故的交警队，民警告诉记者，按照处理程序，在发生此类交通事故后，车主的确要出具一个这样的证明，才能继续办理刮擦事故的相关手续。“车辆当时蹭到了护栏，对于公共设施是否损坏，是否需要维修或者更换，需要专业部门或者权属单位给出相关意见，除了护栏以外，包括灯杆、绿化带以及光缆等，都是这样。”民警说。
对于袁先生车辆刮擦到的护栏，交警向记者提供了护栏建设施工方的联系电话。记者联系到施工方工作人员时，对方表示，一般情况下，BRT护栏是归属市政设施部门管理维修的，但因BRT4号线沿线护栏安装维修还没有彻底结束，目前养护工作尚未移交给市政部门。
施工方工作人员告诉记者，当天下午该路段发生了两起事故，袁先生的只是其中一起，“我们的维修师傅到现场看了之后，发现确实没有损坏，也不需要赔偿，所以现场就让他走了。”
袁先生所说的需要开具证明，该名工作人员表示，对于这类事故，不管护栏是否损坏，他们会给当事人出具一份单据，但当天无法办理，只能等到周一才能办理。
“我们会尽快和他联系，并在周一为其出具这个证明。”该工作人员说。